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引っ越してきた家に良水工房がついているがどうしたらいいですか
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お好きなお問い合わせよりご連絡ください。当社スタッフによるご説明と必要によりご訪問による機器の点検作業を行います。
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転居予定ですが、どのような手続きをしたらいいですか
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良水工房本体を残置する場合には、新たなご入居者様や不動産業者などの関係者に「良水工房」を設置しており、フィルター交換およびメンテナンスが必要な旨をご説明ください。転居先の状況によりますが移設してお使いいただくことも可能です(全戸標準設置のマンションを除く。移設の場合は工事費用が発生します。)。お好きなお問い合わせよりご連絡ください。当社スタッフよりご案内いたします。
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長期不在となる場合はどうしたらいいですか
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ご不在期間にもよりますが、年単位であればフィルターの取り外し、月単位であればバイパス設定など状況に応じたご案内をいたしますので、お好きなお問い合わせよりご連絡ください。
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良水工房がついている家を賃貸に出す場合はどうしたらいいですか
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フィルター交換ご案内先の変更が必要になる場合もございますので、お好きなお問い合わせよりご連絡ください。
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良水工房の使用を再開したいのですが
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お好きなお問い合わせよりご連絡ください。
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良水工房の使用を中止したいのですが
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お好きなお問い合わせよりご連絡ください。当社スタッフよりお手続き方法をご案内いたします。
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断水や近隣で水道工事があった場合や、予定されている場合にはどのようにしたら良いですか
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断水及び近隣での水道工事がありましたら、断水解除後、良水工房下部IN側の外部水栓または、バイパス機能をご使用のうえ、3分程度水を流していただき、良水工房に入る前までに混入してしまった異物を流し出してください。または、バイパス機能をご使用のうえ、良水工房内の各フィルターに異物が入らぬようにして蛇口より3分程度水を流していただきご使用ください。(多量の異物の流入によりフィルターの寿命が極端に短くなります。)
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災害等で水道が止まった場合は、使えないのですか
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水道が止まってしまった場合は良水工房のご利用もできなくなります。
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本体から水が漏れているのですが
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大変恐れ入りますが、緊急ダイヤルまでご連絡ください。
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その他機器不具合に関して
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お好きなお問い合わせまたは緊急ダイヤルまでご連絡ください。
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バイパス機能の操作について
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本体カバーを取り外していただき、3カ所の赤いバルブ全てを廻して操作します。